Dr. Ali Fathi

الصراع أو النزاع موقف وحالة يمر بها الجميع في مختلف المؤسسات يوميا، قد يكون في ظاهرة شكل تنافسي وغرضها تنافس، وقد يكون ناتج عن مواقف تفاوضية سابقة أو مواقف بها جوانب سلبية ويريد منها الطرف الخاسر سابقا تعويض ما حدث له من الأم، وقد يكون تصارع حتي يصل أي من الطرفين أولا إلى الهدف أو المورد أو الظهور في ثوب الناجح والمحقق للأهداف للإدارة العليا ... والعديد من الأشكال والأغراض المختلفة للصراع والنزاع، ومن هنا نحاول أن نلقى نظرة عامة، بالإضافة إلى طرق ومقترحات لإدارة الصراع سواء كنت أنت قائد أو مشارك كأحد أطراف الصراع.