كيفية عرض وتسويق السلع والمنتجات عبر الانترنت

مع التطور الأخير الذي شهده العالم فقد أصبحت مواقع الانترنت تشكل سوقاً ضخماً يحتوي على مختلف أصناف السلع المعروضه والتي يروج لها أصحبها بشكل يومي للحصول على زبائن من مختلف أنحاء العالم حتى أن معظم صفقات البيع والشراء يتم عقدها من خلال الانترنت ونحن من خلال هذا المقال سنبين لكم كيفيه عمل تسويق او ترويج لمنتجاتكم وعرضها على ملايين الزبائن من خلال الانترنت.

طرق عرض وتسويق السلع عبر الانترنت

يمكن عرض وتسويق السلع والمنتجات على الإنترنت عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1- إنشاء موقع إلكتروني:

يمكن إنشاء موقع إلكتروني للشركة أو المنتجات ويركز على التصميم الجذاب، تحسين محركات البحث والتنقل السهل للعملاء.

2- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وتويتر وإنستاجرام وسناب شات لعرض وتسويق منتجاتك. يمكنك استخدام هذه المنصات لإنشاء حملات إعلانية مدفوعة و/أو نشر محتوى مجاني.

3- التواجد في المواقع التجارية الإلكترونية:

يمكنك بيع منتجاتك على مواقع التجارة الالكترونية المثل امازون وإيباي وسوق دوت كوم وغيرها من المواقع.

4- انشاء قناة على يوتيوب:

يمكن ان يكون لديك قناة على يوتيوب التي تعرض وتصف منتجاتك وتحقق من خلالها تفاعل الجمهور.

5- استخدام الإعلانات المدفوعة:

يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من المستهلكين وتوسيع قاعدة عملائك.

6- البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية:

يمكن استخدام البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية لإخبار العملاء الحاليين والمحتملين بالعروض والتخفيضات والأحداث الجديدة في الشركة.

7- التقديم بالكثير من الجودة والرضا:

يجب الحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية، والتركيز على رضا العملاء والعناية بخدمات العملاء. يجب أن تسعى لتحقيق سمعة عالية لمنتجاتك وعلامتك التجارية، وذلك من خلال تقديم منتجات ممتازة وخدمة عملاء ممتازة.

باختصار، يمكن ترويج منتجاتك على الإنترنت عبر إنشاء موقع إلكتروني للشركة أو المنتجات، استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، التواجد في المواقع التجارية الإلكترونية، إنشاء قناة على يوتيوب، استخدام الإعلانات المدفوعة، البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية، والتقديم بالكثير من الجودة والرضا.

الاليه المتبعه في تسليم المبيعات واستلام الثمن

تختلف الآلية المتبعة في تسليم المشتريات واستلام النقود تبعاً للمتجر الإلكتروني وأسلوب الدفع الذي يتم تحديده من قبل العميل. ومع ذلك ، إليك بعض الآليات المتبعة الشائعة:

1. الدفع عند الاستلام: هذا الخيار يسمح للعملاء بدفع المبلغ نقدًا عند استلام المنتجات. وعادة ما يتم تحصيل رسوم إضافية في هذه الحالة.
2. الدفع الإلكتروني: يمكن للعملاء دفع المبلغ باستخدام بطاقة الائتمان أو عن طريق خدمات الدفع الإلكتروني مثل باي بال وسكريل وغيرها.
3. التحويل البنكي: يمكن للعملاء دفع المبلغ بطريقة التحويل البنكي.

بعد تحديد أسلوب الدفع، عادة يتم اتباع الآلية التالية:

• تأكيد الطلب: يتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
• تجهيز المنتجات: يتم تجهيز المنتجات وفقا للطلب المستلم ويتم التأكد من سلامة الشحنة.
• إرسال المنتجات: يتم شحن المنتجات عبر شركات النقل والتوصيل المتعاقدة مع المتجر الإلكتروني.
• الاستلام والتحقق: يتم استلام المنتجات من قبل العميل ويتم التحقق من سلامتها ويتم توصيل البضاعة وإمضاء دليل الاستلام.
• السداد: يتم دفع المبلغ الذي تم الاتفاق عليه سواء نقدًا عند الاستلام أو عبر وسيلة الدفع المختارة.

بشكل عام ، يجب أن يكون هناك تفاهم واضح بين المتجر الإلكتروني والعميل بشأن الآلية المتبعة في تسليم المشتريات واستلام النقود. ويجب توفير خدمة العملاء عالية الجودة للعملاء لضمان رضاهم وتكرار العمليات التجارية المستقبلية.

احتمالية حصول عمليات احتيال أثناء القيام بالبيع او الشراء عبر الانترنت
يمكن حدوث عمليات احتيال وغش أثناء عملية البيع والشراء، خاصةً في الشراء عبر الإنترنت. ومن بين أشكال الاحتيال الشائعة:

1. شراء عبر الإنترنت باستخدام البطاقات المسروقة أو المزورة.
2. استخدام بيانات الدفع المسروقة أو المزورة لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.
3. استخدام البريد الإلكتروني المزيف الذي يظهر كأنه من شركة تجارية لسرقة معلومات العميل.
4. استخدام المواقع الوهمية التي تبدو كالمواقع الحقيقية لسرقة معلومات العميل.

كيفية تجنب الوقوع ضحيه لعمليات الاحتيال

يمكن اتخاذ بعض الإجراءات لتجنب هذه الأنواع من الاحتيال. وهنا بعض النصائح المفيدة:

1.  توخي الحذر عند الشراء عبر الإنترنت، والتحقق من مصداقية الموقع وأنه يحمل شهادة الأمان الموثوقة.
2. عدم الرد على البريد الإلكتروني المزيف أو المشبوه، وعدم تحميل المرفقات من مصدر غير موثوق.
3. استخدام كلمات مرور قوية ومختلفة عن بعضها البعض لحسابات الدفع وتغييرها بانتظام.
4. استخدام برامج مضادة للفيروسات وتحديثها بشكل دوري.
5. السماح فقط للمتاجر الموثوق بها التي تستخدم بوابات دفع آمنة بالوصول إلى معلومات الدفع الخاصة بك.
6. تجنب إجراء عمليات الدفع عبر شبكات الواي فاي العامة غير المشفرة أو الوصول إلى حسابات عبر أجهزة كمبيوتر عامة.
7. التواصل مع جهات اتصال الدعم الفني بشكل فوري إذا شككت بأي نشاط أو تحويلات غير معتادة في حسابات الدفع الخاصة بك.
8. عدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية والحساسة لأي شخص لا يتمتع بمصداقية كافية.
9. الاحتفاظ بسجلات جميع المعاملات المالية، بما في ذلك التحويلات وعمليات الشراء، للاحتفاظ بها كدليل في المستقبل.

تجنب هذه الأنواع من الاحتيال يتطلب الحذر والوعي، وعليك أن تتبع بعض الاتصال بشكل دوري لتحقيق ذلك.

مقارنه بين التسويق الالكتروني والتسويق الطبيعي المعروف من حيث المزايا والعيوب

تسويق الكتروني VS التسويق الطبيعي:

التسويق الكتروني:

المزايا:

1. تكلفة منخفضة: يمكن للشركات الاستفادة من تكنولوجيا الإنترنت الحديثة بتكلفة أقل من التسويق التقليدي.
2. فتح أسواق عالمية: يمكن للشركات الوصول إلى العملاء والعمل في أي مكان في العالم.
3. تحليل البيانات: يمكن للشركات تتبع وتحليل بيانات العملاء بسهولة لتحسين خطط التسويق الحالية والمستقبلية.
4. سهولة للوصول إلى العملاء: يمكن للشركات التفاعل مع العملاء المتوقعين والحاليين بشكل سريع وسهل عن طريق البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية.
5. توفير الوقت والجهد: يمكن للشركات نشر المعلومات وترويج منتجاتها بشكل سريع وفعال دون الحاجة لزيارة العملاء في مكان عملهم.

العيوب:

1. توجيه انتباه العملاء: يصعب جذب انتباه العملاء على الإنترنت بسبب الكم الكبير من المعلومات.
2. التأمل الثقة: يجب على العملاء الثقة في جدية وفعالية الشركة وتحسين احتمالية النصب.
3. الوصول للهدف: لا يمكن لأصحاب الأعمال الحصول على ردود على الإنترنت من العملاء الذين لا يهتمون بمواقع التواصل الإجتماعي او الاعلانات الاكترونية.

التسويق الطبيعي

مزايا:

1. الوصول للعملاء: يمكن للشركات التواصل مع الزبائن و العملاء في المكان المحيط بهم اثناء العمل.
2. الثقة: يحدث التواصل على أساس شخصي في بيئة ذات طابع موثوق وذلك بالاعتماد على المؤسسة التي تسوق المنتجات حيث يثق المستهلك بتلك المؤسسات.
3. التفاعلية: يمكن للعملاء الحصول على المنتجات وعدم التخوف من الابتزاز الأمني ، حيث يمكن للعملاء التحقق من وحدة تخزين المنتج المعروض بشكل مباشر.

عيوب:

1. عدد الزيارات المتاحة: قد يقتصر عدد الزيارات التي يمكن القيام بها داخل وقت محدد.
2. تكلفة عالية: يتطلب التسويق التقليدي وجود المنتج في السوق بواسطة المتاجر وفروع الشركات وهذا يزيد من التكاليف.
3. الصعوبة في قياس النجاح: من الصعب التحقق من مدى نجاح حملات الترويجية التقليدية بدقة.
4. الزحام: الكثافة العالية في الأسواق وحركة المرور يمكن أن يؤثر بشدة على فعالية خطط التسويق التقليدي.

وفي الختام…

نؤكد أن التسويق الالكتروني قد اصبح مؤخراً من أكثر أفكار التسويق نجاحاً وتفوق على الأساليب التقليديه بشكل كبير جداً فضلاً عن قلة التكاليف وسرعة الانتشار والسهوله في عرض وتقديم السلع الى الزبائن